كيفية التسويق عن طريق الواتس اب مع شركة المروج؟

التسويق عن طريق الواتس اب هو أحد طرق التسويق الفعالة للغاية خاصة في هذا الوقت حيث ان الكثير من الأشخاص يقومون باستعمال الواتساب طوال اليوم ويتصفحون أكثر من 30 مرة تقريبا ويتواصلون مع من يريدون وبالتالي سيكون وصول إعلانك من خلال الواتس اب اسرع من اي وسيلة اخرى.

نحن دخل شركة المروج نعرف جيداً طبيعة العميل السعودي وأنه يحب بشكل كبير السرعه ولا يرغب في الاعلانات التقليدية التي لا ينتج عنها أي فائدة ولذلك نقوم بتقديم خطة تسويقية مميزة جدا من خلال رسائل الواتساب ونعرفك بشكل أكبر على التفاصيل هذه عملية التسويق من خلال الواتس اب عبر هذا المقال.

ماذا يعني التسويق عن طريق الواتس اب وكيف يتم؟

التسويق عن طريق الواتس اب هو عبارة عن منظومة متكاملة يتم إدارتها بعناية فالأمر لا يقتصر على امتلاك الشخص هاتف محمول بشريحة اتصال وإنما هو نظام متكامل يتم من خلاله ارسال مجموعة من الرسائل للعملاء المستهدفين بهدف التسويق والترويج للمنتج الذي ترغب في الاعلان عنه بشكل ما:

الفرق بين تطبيق WhatsApp Business وبين واجهة WhatsApp Business API

في إطار الحديث عن التسويق عن طريق الواتس اب لابد من ذكر الفرق ما بين تطبيق واتساب للأعمال وبين مواجهة واتساب اي بي اي من خلال هذا الجدول

وجه المقارنة	WhatsApp Business	WhatsApp Business API
طبيعة التطبيق	هو عبارة عن تطبيق مخصص لأصحاب المشاريع يتم تنزيله بصوره مجانيه من على المتاجر اما من خلال بلاي ستور أو من خلال اب ستور	لا يعد هذا تطبيق مجاني يمكن لأي شخص تنزيله وانما هي احد الخدمات المدفوعة التي تقدمها واتساب من خلال لبعض الأشخاص الذين يكونون بحاجة إليها عبر مجموعة من مقدمي الخدمة المعتمدين
نوع المستخدم	يتناسب مع الأشخاص أصحاب المشروعات الصغيرة الغير متفرعة أو التي اكون لها فرع واحد مثل متجر ملابس صغير او عياده تجميل لا زالت في البداية ولديها عدد عملاء محدود	يحتاج الى هذا البرنامج الاشخاص الذين يمتلكون آلاف العملاء ويرغبون في التسويق على مدى أوسع ويمتلكون ولديهم مشاريع كبيرة لا يمكن التعامل من خلالها عبر تطبيق واتساب
المميزات	يمكن تنزيله بكل سهولة من خلال المتاجر الموجودة على الهاتف المحمول يتيح للمستخدم القيام بعمل متجر الكتروني مبسطتقديم الردود السريعة بصورة آلية	إمكانية ارسال الاف الرسائل للعديد من العملاء دون أن يتم حظر الحساب الخاص بك والسبب في ذلك هو أن هذا التطبيق مصمم خصيصاً لمثل هذه الأمور.ربط هذا النظام بالنظام الأساسي للشركة، وبالتالي أول عندما يقوم العميل بشراء المنتج الخاص بك إرسال رسالة أن عملية الشحن تمت بنجاح.رقم واحد لعدد كبير من الموظفين ، هناك عدد كبير من الموظفين يستطيع الرد من خلال هذا الرقم وهذا يعني الرد السريع على العميل وعدم التأخير بأي شكل.
العيوب	عدد الرسائل التسويقية التي يمكن إرسالها عبر هذا التطبيق محدودة للغاية حيث لا يمكنك التواصل مع العديد من العملاء باعداد كبيره بالاضافه الى ان استعماله يكون على هاتف واحد أو عدم محدود من الأجهزة وهذا يعني أنه في حال تم إرسال عدد أكبر من المسموح به من خلال هذا التطبيق يقوم الواتساب بعمل حظر لهذا المستخدم تماما	قد يكون العيب الوحيد في هذا النوع من تطبيقات الواتساب هو أنها مكلفة ويتم شرائها بالمال ولكن في مقابل مميزاتها فهو عيب بسيط للغاية.

لماذا يُعد التسويق عبر الواتساب الخيار الأول للشركات في السعودية

عملية التسويق عن طريق الواتس اب هي أحد الخيارات المهمة والتي تمتلك أولوية كبيرة بين غيرها من وسائل التسويق المختلفة سواء كانت من خلال الرسائل العادية أو من خلال البريد الالكتروني مقارنة بغيرها من الدول، وهناك مجموعة من الأسباب التي تؤدي إلى تفضيل التسويق عن طريق الواتس اب وهذه الأسباب هي كالتالي:

نسبه مبيعات تتفوق على التسويق عبر البريد الالكتروني 

زيادة نسبة المبيعات من خلال التسويق عن طريق الواتس اب يفتح المجال أمام ارسال العروض والرسائل المختلفة الخاصة بالشركات والمؤسسات إلى الكثير من العملاء بصورة اسرع واسهل وفرصه رؤيتها تكون أكبر بكثير من البريد الإلكتروني.

السبب وراء ذلك هو أن وسيلة الواتساب هي من الوسائل المستعملة بشكل كبير بين العملاء في السعودية بينما لا يوجد الكثير من الأشخاص يقومون بفتح البريد الالكتروني والاطلاع على الرسائل الموجودة فيه.

بناء علاقة قوية مع العميل السعودي

 ارسال الرسائل الدعائية والتسويق عن طريق الواتس اب يسمح للعميل التواصل مع موظفي الشركة والحصول على ردود سريعه وسهله بشكل كبير وهذا الأمر يعمل على توطيد العلاقة وتحسينها ما بين العميل وما بين الشركة التي تقوم بعملية التسويق.

كيفية عمل خطة استراتيجية للحصول على أفضل عائد من تسويق الواتساب

عملية التسويق عن طريق الواتس اب ليست مجرد عملية عشوائية يمكن القيام بها بمنتهى البساطة وإنما هي عمليه منظمه تحتاج الى وضع خطة متكاملة للحصول على أفضل عائد من هذا التسويق والترويج لمنتجاتك بشكل أفضل، ولذلك فإننا داخل المروج نتبع استراتيجية مهمة جداً للقيام بعمليات التسويق:

العمل على إنشاء قاعدة بيانات متكاملة

 البدء في دراسة النشاط الخاص بك هو جمع كافة المعلومات الخاصة بأرقام العملاء المستهدفين من هذا النشاط للوصول إليهم بطريقة أسرع.

نحن حاضرين تماما في عدم تجميع البيانات من خلال الإنترنت قد تكون بيانات عشوائية أو غير صحيحة، ولكننا نستهدف العملاء الذين قاموا في يوم من الايام بشراء منتج منك أو بزيارة موقعك والبحث عن منتجات مشابهة يتم الإرسال لهم لتكون الرسائل ذات عائد مفيد.

صياغة نصوص تسويقية مميزة

 القيام بكتابة مجموعة من النصوص والجمل التي تساهم في التسويق والترويج للمنتج بصورة تجذب العميل وتجعله يرغب في شراء هذا المنتج والاهتمام به، من خلال ذكر مميزات المنتجات بطرق مختصرة يقرأها العميل بسرعة.

تصميم صور وقوالب احترافية

 أحد الخدمات المميزة التي يمكن وضعها ضمن خطة التسويق عن طريق الواتس اب هي العمل على تصميم قوالب وصور مميزة تجذب العميل من أول مرة بعيداً عن المحتوى المكتوب، حيث أن الصور لها دور كبير في لفت انتباه العملاء دون أي مجهود ودون أن يحتاج العميل الى قضاء الكثير من الوقت لقراءة المنشور.

تفعيل الشات روبوت

 الاهتمام بوضع شات روبوت يساعد في كتابه ردود تلقائية مباشره وسريعه مجموعة من الاسئلة السريعة والتي يتم تكرارها بشكل كبير من قبل العملاء وذلك مثل الاسئله عن مكان النشاط أو الموقع النشاط او الاسعار وغيرها من الأمور التي يتكرر السؤال عنها.

أنواع حملات التسويق الناجحة عبر الواتساب

هناك أنواع مختلفة من الحملات التسويقية التي تساعد في زيادة نسبة المبيعات ويمكنك القيام بها من خلال التسويق عن طريق الواتس اب وهذه الحملات تتمثل في التالي:

 إرسال رسائل للعميل تذكره بمنتجات عربة التسوق

•  يتم هذا الأمر من خلال العمل على ربط النظام الخاص بمتجرك الإلكتروني بنظام رسائل الواتساب، وبالتالي عندما يقوم العميل بالدخول الى المتجر وشراء مجموعة من المنتجات ووضعها في سلة التسوق ويخرج دون أن تتم عملية الشراء.
• هنا يبرز دورنا من خلال ارسال رساله عبر الواتس اب الى العميل بأنك قد قمت باختيار هذه المنتجات ووضعها داخل السلة ولم تقوم بإتمام عملية الشراء وقد تكون هذه المنتجات على وشك النفاذ.
• الهدف الأساسي من هذا الأمر هو تذكير العميل بالمنتجات التي قام بوضعها داخل سلة التسوق زيادة فرصة شراء العميل لهذه المنتجات والتأكد من، بالإضافة لاعتبارها فرصة مهمة لإيصال رسالة للعميل بأن هذه الشركة شركة محترفة تعمل تتابع عملائها وتحرص على الترويج لمنتجاتها.

عمل عروض حصرية وخاصة للعملاء

القيام بعمل مجموعة من العروض والحملات كل فترة على المنتجات وإرسال هذه العروض بصفة خاصة للعملاء الموجودين على الواتساب، هذا الأمر يجعل العميل يشعر بالتميز وبالتالي يجعل لديه رغبة أكبر في شراء هذا المنتج والاستفادة من هذا العرض الحصري.

اهتمام بخدمات ما بعد البيع

هناك الكثير من الشركات التي تقوم ببيع منتجاتها ولا تهتم فيما بعد بسؤال العميل عن رأيه في هذا المنتج أو متابعة أي مشاكل قد تظهر في هذا المنتج، ولكن من خلال التسويق عن طريق الواتس اب يمكنك القيام بهذا الأمر من أجل زيادة ثقة العملاء بك ورفع فرصة زيادة مبيعاتك.

تتم المتابعة الكاملة بعد شراء العميل للمنتج من خلال رسائل متنوعة على سبيل المثال، ما رأيك في هذا المنتج، هل هناك أي مشاكل تواجهك عند فتح المنتج واستعماله هل لديك أي تعليقات سلبية أو إيجابية على هذا المنتج.

أخطاء قاتلة قد تتسبب في حظر رقمك على الواتساب

هناك مجموعة من الأخطاء التي قد يرتكبها الشخص أثناء التسويق عن طريق الواتس اب قد تؤدي إلى مشاكل في حساب الواتساب الخاص به أو حظره تماما من قبل المستخدمين:

إرسال رسائل بدون أي داعي 

العمل على إرسال رسائل بصورة متكررة دون طلب العميل ودون احتياجه يؤدي إلى الوقوع في فخ الحظر لأن هذه الرسائل تعد بمثابة إزعاج غير مطلوب للعميل وبالتالي يقوم بحظر هذا الرقم للتخلص من الإزعاج الذي يسببه له.

عدم الاهتمام بالتصميمات والمحتوى

 قد تعتقد أن جودة منتجاتك وحدها وإرسال رسائل على الواتساب فقط هي سبب كافي لوصولك الى الهدف المطلوب ولكن الأمر غير صحيح حيث ان القيام بإرسال رسائل غير واضحة لا تحتوي على اي صور او تصاميم جذابة لا ينتج عنه اي نتيجه ولا يجذب لك اي عميل مع الاسف.

 إرسال رسائل مطولة 

الرسائل النصية الطويلة هي احد الاخطاء التي يقع فيها الكثير من الأشخاص وتتسبب في عدم إتاحة فرصة للانتشار وعدم زيادة المبيعات حيث ان هناك الكثير من العملاء إن لم يكن معظمهم يعمل على تجاهل هذه الرسائل ولا يقرأها من الاساس وهنا تكون قد خسرت فرصة مهمة جدا في الحصول على عميل جديد لمشروعك

اتصل بنا: 1008431406

واتساب: 1004670806

واتساب: 1022428685

الأسئلة الشائعة