التسويق عن طريق التيك توك: حول المشاهدات لمبيعات

التسويق عن طريق التيك توك من أكثر الطرق التي يلجأ إليها أصحاب الأعمال في دول الخليج بشكل خاص للوصول لعملائهم لأن كثير من الناس يقضون الكثير من الوقت على تلك المنصة، لذلك زاد استخدامها في الترويج للخدمات والمنتجات حتى أصبحت مؤخرًا من أقوى الأدوات التي تستخدمها العلامات التجارية لزيادة مبيعاتها، وحتى تفهم كيف تستفيد من تلك المنصة بأفضل صورة سوف تقدم لك شركة المروج للتسويق الإلكتروني كل شيء بداية من الفكرة، حتى خطوات التنفيذ، مع توضيح أهم التفاصيل التي تضمن نجاح حملاتك التسويقية.

ما هو التسويق عن طريق التيك توك ولماذا أصبح مهم؟

معنى التسويق عن طريق التيك توك هو استخدام محتوى الفيديو والذي غالبًا يكون قصير من حيث المدة على تلك المنصة لتعريف الناس بمنتجك أو خدمتك، وبناء علاقة معهم تجعلهم يرغبون في الشراء.

أهم مميزات تلك المنصة أن الفكرة الجيدة هي التي تنجح بشكل عام بصرف النظر عن حجم الحساب، فمثلًا قد تجد حساب تم إنشاؤه من أسبوع يمكن أن يصل فيديو واحد فيه إلى مئات أو إلى آلاف المشاهدات، ويكون هناك حساب قديم بمتابعين ينشر فيديو لا يشاهده أحد تقريبًا.

التيك توك له قواعد مختلفة عن المنصات الأخرى، لأن المنصات الأخرى كان عدد المتابعين وحده هو الذي يحدد مدى وصول المحتوى، لكن التيك توك ليس كذلك.

الفئة العمرية التي كانت تستخدم منصة التيك توك في البداية هم المراهقون، لكن مع مرور الوقت لم تعد الفئة الوحيدة، وانضم إليها الشباب في عمر العشرينيات والثلاثينيات، وتلك الفئات تكون جيدة للتسويق لأنها في الغالب تملك دخل ثابت ويمكنها اتخاذ قرار شراء سريع، وذلك جعل تلك المنصة قناة بيع وعليها العديد من المتاجر.

اكتشف المزيد من التفاصيل عن: خطوات انشاء حساب اعلاني تيك توك.

لماذا تفضل العلامات التجارية في الخليج التسويق عبر تيك توك؟

إذا سألت أي مسوق يعمل في ذلك المجال عن سبب اتجاهه لهذه المنصة، ستجد الإجابة متكررة أو متقاربة من بعضها، وسوف نوضح أبرز هذه الأسباب فيما يلي:

• تيك توك لا يعتمد فقط على عدد المتابعين، بل يعرض المحتوى على أشخاص جدد باستمرار، وعندما ينجح يعرضه على أشخاص آخرين وهكذا، لذلك تكون فرص النجاح فيه أكبر حتى للحسابات الصغيرة التي تحقق عدد مشاهدات عالي.
• مع منصة تيك توك لا تحتاج إلى كاميرات احترافية أو استوديو كبير، وكل ما تريده هو هاتف جيد، وإضاءة مناسبة، وفكرة بسيطة تصنع منها محتوى ناجح.
• المستخدمون على تيك توك يتفاعلون بشكل كبير من خلال التعليقات والمشاركات وحفظ الفيديوهات، وهذا يساعد المحتوى على الوصول إلى عدد أكبر من الناس.
• كثير من المستخدمين أصبحوا يستخدمون تيك توك للبحث عن المنتجات وتجارب الآخرين قبل الشراء، لذلك وجود العلامة التجارية الخاصة بك على المنصة قد يساعدها في الوصول إلى عملاء مهتمين بها بالفعل.

يمكنك الاطلاع على: باقات اسعار ادارة صفحات الفيس بوك: نظرة شاملة

كيف تبدأ التسويق عن طريق التيك توك خطوة بخطوة

عملية التسويق عن طريق التيك توك لا تعتبر سهلة كما يعتقد عدد كبير من الناس، فهي تحتاج إلى تخطيط ومحتوى فعال لضمان النجاح، وسوف نوضح الخطوات التي يجب اتباعها فيما يلي:

افهم جمهورك قبل أن تفتح الكاميرا

هذه الخطوة لا يهتم بها أصحاب الأعمال على الرغم من أنها هي الأهم، لذلك يجب قبل أن تصور أي فيديو، اسأل نفسك عن من هو الشخص الذي تريده أن يشاهد هذا المحتوى، وهل هي ربة منزل، أم شاب، أم فتاة.

كل فئة من هذه الفئات تتفاعل مع أسلوب مختلف تمامًا في طريقة الكلام والإيقاع وحتى نوع الموسيقى المستخدمة، ومعرفة الفئة التي تستهدفها بشكل مسبق يوفر عليك وقت وجهد كبيرين، ويجعل كل فيديو تنتجه موجه لأشخاص محددين بدلًا من أن يكون التسويق بشكل عشوائي.

أنشئ حساب أعمال منذ اليوم الأول

تيك توك توفر حسابات مخصصة للأنشطة التجارية، حيث يمنحك هذا النوع من الحسابات إمكانية الوصول إلى تحليلات مفصلة، مثل عدد المشاهدات، ومعدل إكمال الفيديو، ومصدر الزيارات، وأوقات تفاعل الجمهور.

تستطيع أن تستخدم البيانات التي يعطيها لك التطبيق في تحسين خطتك التسويقية، وذلك يكون سر النجاح والفرق بين الشخص الذي يعمل بالتخمين وبين من يعمل بناء على معلومات وبيانات حقيقية.

المعلومات التي يعطيها لك التطبيق غالبًا توضح لك لماذا لم ينجح هذا الفيديو، ويكون ذلك واضح بكل سهولة من خلال الأرقام، وبناءًا عليها يمكنك التعديل، وتجنب تكرار نفس الأخطاء.

افهم الثواني الثلاث الأولى جيدًا

نجاح الفيديو يعتمد بشكل كبير على سلوك المشاهد في البداية، فإذا توقف عن المشاهدة خلال الثواني الأولى، فسوف يتم إرسال إشارة سلبية تجعل المنصة تقلل من عرض هذا الفيديو لجمهور أكبر.

أما إذا استمر بالمشاهدة حتى النهاية أو قام بإعادة المشاهدة أو تم مشاركة الفيديو مع صديق، فإن ذلك سوف يرفع من فرصة انتشار الفيديو بشكل كبير، لذلك السبب يعتبر كثير من صناع المحتوى المحترفين أن البداية هي أساس نجاح الفيديو.

حدد هدف كل حملة بوضوح

قبل أن تبدأ التصوير، اسأل نفسك ماذا تريد من هذا الفيديو، وهل هدفك هو زيادة الوعي بعلامتك التجارية، أم تشجيع الناس على زيارة موقعك، أم دفعهم لشراء منتج معين؟

كل هدف من هذه الأهداف يحتاج إلى أسلوب مختلف تمامًا في عرض الفكرة، ودعوة المشاهد لاتخاذ إجراء، لذلك يجب تحديد هدف واحد فقط لأن خلط الأهداف يجعل الرسالة غير واضحة، ومن ثم لا يهتم المشاهد بالفيديو، وقد يخرج منه قبل أن يفهم الفكرة الأساسية أو ما تريده.

ننصحك بمعرفة المزيد عن: مميزات وعيوب السوشيال ميديا وتأثيرها

أنواع محتوى تيك توك المناسبة لكل هدف تسويقي 

الهدف التسويقي	نوع المحتوى المناسب	مؤشر النجاح
زيادة الوعي بالعلامة التجارية	فيديوهات قصيرة وترندات مناسبة	المشاهدات والوصول
بناء الثقة	تجارب العملاء وردود الفعل	التعليقات والمشاركات
جذب العملاء	محتوى تعليمي يحل مشكلة	الحفظ والمشاركة
زيادة التفاعل	تحديات الهاشتاق والأسئلة	المشاركات والتعليقات
زيادة المبيعات	مراجعات ومقارنات قبل وبعد	الطلبات والاستفسارات
زيادة زيارات الموقع	فيديو مع دعوة واضحة لاتخاذ إجراء	زيارات الموقع

أفضل استراتيجيات التسويق عن طريق التيك توك

التسويق عن طريق التيك توك لا ينجح باتباع طريقة واحدة فقط، بل يجب تطبيق عدة أساليب معًا بشرط أن تكون مناسبة لطبيعة نشاطك وحجم ميزانيتك، ومن أهم هذه الاستراتيجيات:

1. التعاون مع صناع المحتوى

كثير من الشركات تفضل التعامل مع حساب صانع المحتوى الأكبر في عدد متابعين اعتقادًا منهم أن ذلك يضمن النجاح، لكن بناء على التجربة العملية نرى شيء آخر وهو:

• يفضل التعاون مع صانع محتوى يكون متخصص في مجالك، حتى لو كان جمهوره متوسط الحجم، لأنه في الغالب سوف يحقق نتائج أفضل من التعاون مع شخص مشهور عام لا علاقة لمتابعيه بمنتجك.
• الثقة هي العامل الأساسي في تلك الطريقة لأن المتابعون يثقون في الشخص الذي يتابعونه باستمرار أكثر من ثقتهم بالإعلان المباشر الذي يتم من الشركة نفسها.

2. الإعلانات المدفوعة

التسويق عن طريق التيك توك يتيح أنواع مختلفة من الإعلانات، منها ما يظهر بشكل طبيعي بين الفيديوهات، ومنها تحديات الهاشتاق التي تشجع المستخدمين على المشاركة بمحتواهم الخاص، ومنها إعلانات العلامة التجارية التي تظهر بمجرد فتح التطبيق.

كل نوع من هذه الأنواع يناسب هدف مختلف، ولذلك من الأفضل ألا تنظر إلى الإعلان المدفوع كبديل عن المحتوى الجيد، بل استخدمه كأداة تسرع من انتشار المحتوى الجيد الخاص بك.

3. تحدي الهاشتاق أفضل وسيلة انتشار طبيعية

عندما تعلن عن تحدي مرتبط بعلامتك التجارية، فإنك تحول جمهورك من مشاهدين إلى مشاركين في صناعة المحتوى، وعندما يصنع عشرات أو مئات الأشخاص فيديوهات تحمل اسم منتجك أو خدمتك، فإن ذلك يجعل هناك نوع من الانتشار يصعب تحقيقه بأي وسيلة إعلانية أخرى.

نجاح هذا النوع من الحملات لا يحتاج سوى فكرة بسيطة يسهل تقليدها، لأن كلما كانت الفكرة صعبة، فإن ذلك قد يقلل من فرص مشاركة الناس فيها.

4. المحتوى التعليمي القصير

كثير من مستخدمين تطبيق تيك توك يبحثون من خلاله عن معلومة سريعة أو حل لمشكلة يواجهونها، ولا يكون استخدامه الوحيد بالنسبة لهم الترفيه.

لذلك إذا استطعت أن تقدم محتوى جيد يشرح طريقة استخدام منتجك، أو يحل مشكلة شائعة يواجهها جمهورك، فإن المشاهد بالتبعية سوف يشعر أنه استفاد منك فعلًا، ومن ثم قد يفكر في الشراء.

يفضل أن يكون لدى حسابك ذلك النوع من المحتوى لأنه يقوم ببناء الثقة ببطء ويستمر تأثيره لمدة طويلة، ويجعل هناك ولاء حقيقي للعلامة التجارية.

5. متابعة الترندات وآخر المستجدات

تيك توك هي منصة تعتمد بشكل كبير على الأحداث المنتشرة، أو الترندات التي جذبت عدد كبير من الناس بشكل عام في الفترة الأخيرة، سواء كانت أغنية معينة أو موقف كوميدي منتشر، أو تحدي زاد تطبيقه من خلال مستخدمين المنصة.

متابعة هذه الأحداث واستخدامها بطريقة تتناسب مع طبيعة منتجك يزيد من فرصة ظهور فيديوهاتك، لكن احذر من الخطأ الشائع هنا، وهو الدخول في تريند أو حدث لا يتناسب مع العلامة التجارية الخاصة به أو هويتك أو لا يكون له أي علاقة بمنتجك لأن ذلك سوف يكون تأثيره سلبي عليك ويكون الفيديو مصطنع ولا يحقق أي مشاهدات.

6. الاستمرار في النشر بانتظام

النجاح على تيك توك لا يأتي من فيديو واحد فقط، بل من تراكم محتوى يتم نشره بانتظام، لأن ذلك يسمح للخوارزميات بفهم طبيعة حسابك، وإظهاره للجمهور المناسب.

يفضل أن يتم وضع جدول نشر واضح، سواء كان يومي أو لعدة مرات في الأسبوع، بدلًا من النشر بشكل متقطع لأن ذلك سوف يسهل على جمهورك معرفة موعد المحتوى الجديد.

أنواع المحتوى التي تنجح غالبًا على تيك توك

ليست كل الفيديوهات متشابهة في تأثيرها على الجمهور، فبعض الفيديوهات أثبتت نجاحها مع علامات تجارية مختلفة عند استخدامها في التسويق عن طريق التيك توك، ومنها:

1. فيديوهات ما وراء الكواليس

الناس تحب أن ترى الجانب الحقيقي من أي علامة تجارية، مثل طريقة تحضير المنتج، أو يوم عمل مع الفريق، أو تحديات بسيطة يتم التعرض لها أثناء التنفيذ.

هذا النوع من المحتوى يجعل المشاهد يشعر بالقرب من العلامة التجارية كما أن ذلك يشعرهم بالصدق، وذلك يكون من الصعب تحقيقه من خلال أي إعلان تقليدي، لأن الجمهور مع ذلك النوع من الفيديوهات يشعر أنه جزء من القصة وليس شخص تقدم له رسالة تسويقية.

2. مقارنات قبل وبعد

يعتبر ذلك النوع من المحتوى فعال مع المنتجات التي يظهر تأثيرها بشكل يمكن ملاحظته، مثل منتجات العناية بالبشرة ومنتجات التنظيف أو بعض الخدمات.

عندما يتم عرض الحالة قبل استخدام المنتج، وبعد يتم عرض النتيجة فإن ذلك يعطي المشاهد دليل واضح على مدى كفاءة المنتج أو الخدمة المقدمة دون الحاجة لشرح طويل.

من خلال خبرتنا في مجال التسويق عن طريق التيك توك نرى أن هذا النوع من الفيديوهات غالبًا ما يحقق معدل مشاهدة كامل ومرتفع لأن الفضول يجعل المشاهد ينتظر حتى يرى النتيجة النهائية.

3. إجابات على أسئلة متكررة من العملاء

إذا كنت تتلقى السؤال نفسه بشكل متكرر من عملائك، فإن ذلك يعتبر مؤشر على أن هناك عدد أكبر من الأشخاص يبحثون عن الإجابة نفسها، وهنا يمكنك أن تقدم تلك الإجابة من خلال فيديو قصير.

صناعة الفيديوهات التي تجيب عن أسئلة الجمهور يخدم هدفين، فهو يوفر عليك تكرار الشرح بنفسك، وفي نفس الوقت يجذب جمهور جديد يبحث عن حل لمشكلة مشابهة.

فيديوهات ردود الفعل والتجارب الحقيقية

عرض تجربة عميل حقيقي مع منتجك، أو عرض رد فعل شخص عند تجربة منتجك لأول مرة، يعطي مصداقية أعلى بكثير من أي وصف تكتبه بنفسك.

معروف أن المشاهد قد يميل لتصديق تجربة مر بها شخص آخر فعلًا أكثر من تصديقه لوصف تسويقي، وذلك الشيء لا يعني تصوير مشاهير أو مؤثرين، بل يمكن أن يكون عميل عادي يكون قد وافق على مشاركة رأيه.

متى ينشر جمهورك الخليجي وكيف تستفيد من هذا التوقيت

التوقيت يعتبر عامل مهم في التسويق عن طريق التيك توك، وعلى الرغم من ذلك الكثير من أصحاب الأعمال يهملونه مما يؤثر على أداء الفيديو.

فمثلًا الجمهور في الخليج يكون له عادات مختلفة عن باقي المناطق، ويلاحظ أن نسب المشاهدة ترتفع في فترة المساء أو بعد صلاة العشاء، وكذلك خلال فترة الظهيرة قبل صلاة الجمعة في نهاية الأسبوع.

معرفة هذه المواعيد لا تعني نشر المحتوى في تلك الأوقات فقط واعتبار تلك هي القاعدة العامة، لكن يجب تجربة تلك المواعيد بشكل فعلي من على حسابك الخاص ومتابعة الأرقام، لأن كل حساب قد يكون له جمهور بطريقة استخدام مختلفة.

التحليلات الموجودة في حساب الأعمال تساعدك على معرفة الوقت الأنسب لجمهورك بدلًا من الاعتماد على تخمينات قد لا تناسب نشاطك.

الأخطاء الشائعة في التسويق عن طريق التيك توك

هناك مجموعة من الأخطاء التي تتكرر لدى كثير من أصحاب العلامات التجارية عند قيامهم بتجربة التسويق عن طريق التيك توك ومنها ما هو بسيط ويمكن تجنبه، ومنها ما يسبب مشاكل، ومن أبرز تلك الأخطاء:

• أخذ المحتوى نسخ من المنصات الأخرى دون تعديل، فمثلًا الفيديو المصمم لإنستغرام أو يوتيوب غالبًا لا يناسب تيك توك، لأن الجمهور على المنصة الأخيرة يتوقع محتوى عفوي وليس رسمي.
• إطالة الفيديو دون داعي، فكلما كان الفيديو مختصر، زادت فرصة إكمال المشاهدة له حتى النهاية، وذلك قد يرفع من ترتيبه على المنصة.
• إهمال التعليقات وعدم الرد عليها، على الرغم من أن التفاعل مع الجمهور يعتبر جزء أساسي من نجاح الحساب على المدى الطويل، وتجاهل الأسئلة قد يقلل من ثقة المتابعين بعلامتك التجارية.
• التركيز المفرط على البيع، لأن ذلك قد يجعل المستخدمين يبتعدون عن أي محتوى يبدو إعلان صريح، ولذلك يكون من الأفضل الموازنة بين المحتوى الترفيهي والتعليمي والترويجي بدلًا من التركيز على البيع في كل منشور.
• عدم قياس النتائج بشكل دوري لأن عدد كبير من العلامات التجارية يستمر في النشر دون متابعة الأرقام الفعلية، وذلك قد يجعل الشركة تكرر الأخطاء نفسها دون أن تدرك السبب وراء ضعف الأداء.
• كثير من الحسابات تتوقف بعد أن لا يحقق الفيديو الأول أو الثاني نتائج جيدة، رغم أن النجاح على هذه المنصة يحتاج غالبًا إلى تجربة عدد من الأفكار قبل الوصول إلى ما يناسب جمهورك تحديدًا.

كيف تساعدك شركة المروج للتسويق الإلكتروني في هذا المجال

نجاح التسويق عن طريق التيك توك لا يعتمد على تسجيل مقاطع فيديو ونشرها، بل يحتاج إلى فهم طريقة تفكير الجمهور وكيف يتخذ قراراته، بالإضافة إلى استيعاب الطرق التي تستخدمها المنصة لاختيار المقاطع التي تنتشر، وهنا يساعدك خبراء شركة المروج للتسويق الإلكتروني ويقدمون لك خدمات عديدة وهي:

• دراسة السوق وفهم طريقة عمل المنافسين في مجالك، وتحليل ما يحبه جمهورك لمعرفة من أين يتم البدء وكيف نجعلك تظهر بصورة مختلفة عن الجميع.
• نصمم لك أفكار مبتكرة ومختلفة تناسب طبيعة نشاطك التجاري ونتكلم من خلالها مع المتابعين أو الفئة التي تستهدفها بأسلوب قريب منهم حتى يثقون في خدماتك
• نقوم بإدارة حملاتك الترويجية حتى تحقق أعلى نسبة مبيعات وأفضل عائد ممكن لمشروعك.
• نساعدك في صياغة الجمل الأولى التي تقال في أول المقاطع، لأن اللحظات الأولى في أول فيديو هي الأساس الذي يجعل المتابع يكمل المشاهدة حتى النهاية.
• نربط بين متجرك وبين صناع المحتوى المؤثرين الذين يمتلكون ثقة الناس، لكي يقدموا منتجك للجمهور.
• نهتم بتنسيق حسابك على التيك توك، ونضع الكلمات المفتاحية المناسبة له، حتى نضمن ظهور صفحتك في أول نتائج البحث عندما يبحث الجمهور عن المنتجات والخدمات التي تقدمها.
• نتابع بالأرقام حركة الزوار ومستوى تفاعلهم بشكل يومي، ثم نعدل الخطة بناء على ذلك لكي نضمن استمرار النمو والنجاح.

كيف تقيس نجاح جهودك في التسويق عن طريق التيك توك

كثير من الناس يقيسون نجاح فيديوهاتهم بعدد المشاهدات فقط، وذلك المقياس ناقص وغير دقيق، لأن المشاهدات وحدها لا تعني أن الجمهور المناسب هو الذي شاهد المحتوى الخاص بك، وفي مثل هذه الحالات يكون من الأفضل النظر إلى مؤشرات أخرى مثل:

• عدد المرات التي تم فيها حفظ الفيديو أو مشاركته مع الأصدقاء.
• معدل إكمال الفيديو.
• عدد الزيارات القادمة من تيك توك إلى موقعك أو صفحتك.
• بالإضافة إلى عدد الرسائل والاستفسارات التي وصلت بعد نشر المحتوى.

كل هذه المؤشرات مع بعضها توضح مدى تأثير حملتك، بعيدًا عن الأرقام التي قد لا تعكس أي قيمة تجارية، لذلك يكون من المفيد مراجعة تلك المؤشرات معًا بشكل دوري ومقارنتها من شهر لآخر، لأن ذلك يكشف أي نوع من المحتوى يجب أن يتحسن أداؤه مع الوقت، وأي نوع أصبح لا يجذب جمهورك ويجب تجنبه.

الخلاصة

في النهاية نؤكد على أن التسويق عن طريق التيك توك لا يعتبر نشر فيديوهات بشكل غير منظم فقط، بل هو يعتبر عملية تكون مبنية على دراسة وتبدأ بفهم الجمهور، وبعدها يتم صناعة محتوى يناسب طبيعة المنصة، وتنتهي بقياس النتائج وتطوير الاستراتيجية التسويقية باستمرار حسب ما تظهره الأرقام، وأي علامة تجارية تلتزم بهذه الخطوات، ستجد نفسها قادرة على بناء حضور قوي أمام جمهورها في الخليج. 

إذا كنت تريد البدء بخطة تسويقية على تيك توك، تواصل الآن مع فريق شركة المروج للتسويق الإلكتروني، وسيساعدك الخبراء في بناء خطتك، فقط اتصل على:

• التواصل من خلال الواتس على: 01004670806  أو 01022428685 
• اتصل على الهاتف رقم: 01008431406 

أسئلة شائعة حول التسويق عن طريق التيك توك

المصادر الموثوقة

مرجع رسمي من TikTok يوضح أساسيات التسويق للمشروعات الصغيرة وفهم الجمهور وتحديد الأهداف.
Small Business Marketing – TikTok for Business

مصدر رسمي يوضح حلول TikTok الإعلانية وكيفية الوصول إلى العملاء وزيادة المبيعات.
TikTok for Business – Marketing & Advertising